Ihre Gesundheit gemeinsam
stärken. erhalten. fördern. verbessern.

Online-Rezeption

Ihre Anliegen bequem online erledigen

Unsere Online-Rezeption ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Anfragen und Bestellungen über unsere Internetseite. Sie können uns Ihr Anliegen jederzeit übermitteln – ohne telefonische Warteschleife und unabhängig von unseren Öffnungszeiten.

Sie ersetzt das bisherige Kontaktformular, die Kontaktaufnahme per E-Mail sowie die bisherigen Formulare zur Rezept- und Überweisungsbestellung.

Was können Sie über die Online-Rezeption erledigen?

Nach einmaliger Hinterlegung Ihrer Kontaktdaten können Sie:

• Termine: Fragen Sie einen Termin an oder sagen Sie einen vereinbarten Termin ab.
• Rezepte: Bestellen Sie Folgerezepte für Ihre regelmäßig benötigten Medikamente.
• Überweisungen: Fordern Sie eine Überweisung an eine Facharztpraxis an.
• Krankmeldungen: Senden Sie uns Ihre Anfrage für eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung.
• Befunde: Fordern Sie Ihre Befunde oder Untersuchungsergebnisse an.
• Dokumente hochladen: Übermitteln Sie uns Arztbriefe, Krankenhausberichte oder andere medizinische Unterlagen.
• Nachrichten und Fragen: Schreiben Sie uns über das Chatfeld Ihr Anliegen oder Ihre Frage.

So funktioniert es:

Öffnen Sie die Online-Rezeption auf unserer Internetseite, wählen Sie Ihr Anliegen aus und folgen Sie den angezeigten Schritten. Beschreiben Sie Ihre Anfrage möglichst konkret und ergänzen Sie bei Bedarf die passenden Dokumente.

Ihre Anfrage wird an unser Praxisteam übermittelt und während unserer Praxiszeiten bearbeitet. Terminwünsche und medizinische Anfragen werden von uns geprüft; mit dem Absenden ist noch keine Terminbestätigung oder Zusage einer Verordnung verbunden.

Ein zentraler Eingang für eine schnellere Bearbeitung.

Die Online-Rezeption ermöglicht eine sichere, DSGVO-konforme Kommunikation. Ihre Anfragen werden gemeinsam mit den Anliegen aus unserer digitalen Telefonassistenz übersichtlich erfasst. Dadurch können wir sie gezielter bearbeiten und Rückfragen besser zuordnen.

Bitte übermitteln Sie dasselbe Anliegen möglichst nur einmal über einen der angebotenen Wege. Das erleichtert uns die Bearbeitung und vermeidet doppelte Anfragen.

Persönlich für Sie da.

Die Online-Rezeption ergänzt unseren persönlichen Service. Während unserer Sprechzeiten sind wir weiterhin persönlich und telefonisch für Sie erreichbar. Wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung benötigen, helfen wir Ihnen gerne.